Александр
02.04.2023
16:09
День добрый. Заказываю уже не в первый раз.
Сервис отличный, всё быстро и оперативно. Фотокнига как я и думал классная. Цвета все яркие. Мой заказчик очень доволен.
Александр, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Рады радовать ). Обещаем будет ещё лучше. Ждём новых заказов ).
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Юлия Андрикульская
30.03.2023
10:12
Заказ получила, выполнен безупречно! Спасибо! Вот только доставка СДЕК, случайно выбрала эту компанию для доставки, думала исправились, но нет. Очень долгая доставка у них.
Юля, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. В удалённые города у СДЕК иногда два вариант доставки экономичный (долгий) и стандартный (быстрый). Сейчас наша система, если есть выбор, выбирает экономичый вариант по умолчанию. Возможно, проблема с долгой доставкой в этом. Программисты уже работают над тем, чтобы показывать заказчику оба варианта, чтобы заказчик решал сам, как он хочет побыстрее (дороже) или дольше (дешевле). Мы рассчитываем, что в апреле данная доработка будет сделана.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Анна Дорошенко
30.03.2023
04:53
Качество печати как всегда отличное. Книги упакованы надежней фототехники :)
Был небольшой нюанс с ошибкой в заказе, но команда как всегда быстро отреагировала.
Благодарю за внимательное отношение к клиентам.
Анна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашей работой. Ждём новых заказов ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ирина Сарычева
27.03.2023
17:04
Добрый день, заказ 3842889 претензии и фото отправила в ватсап
Ирина, здравствуйте! Я знаю, что мои коллеги занимаются вашим вопросом. Скажите, найдено ли подходящее для вас решение проблемы к настоящему моменту?
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Татьяна Харитонова
22.03.2023
18:53
Получила фотокниги, все прекрасно упаковано, книги просто шик, не знаю толи я давно у вас не делала заказ то ли они действительно стали лучше! цветопередача супер, довольна я -довольны мои клиенты! спасибо за сотрудничество!
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Рады радовать ). Будет ещё лучше, обещаем!
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ирина Эрон
21.03.2023
16:42
Заказывала книгу серии Арт с фотоокном. Всё хорошо, клиенты довольны. Напечатана книга хорошо и быстро, быстрая доставка. Единственное неудобство - невозможность самостоятельно посмотреть, как будет выглядеть фотография в фотоокне и по этому поводу беспокоить менеджеров вопросами. в старой версии этот момент выбора был удобнее. В целом же очень нравится новый конструктор, стало работать гораздо удобнее и он стал современнее. Ещё одно пожелание -сделайте пожалуйста , чтобы 3Д макет можно было отправлять клиентам и они могли его листать! Иначе прекрасная идея "полистай меня" теряет смысл, она недоработана. Приходится делать видео экрана (съемка получается сине-зеленая), и еще внизу светится красная кнопка с ценой. Если решить эти 2 момента (фотоокно и 3Д просмотрщик) - конструктор будет идеален. Хотим, чтобы любимая Книгорама стала еще удобнее.
Ирина, здравствуйте!
Спасибо за подробный отзыв. Указанные недочеты имеют место. Мы работаем с программистами над тем, чтобы исправить их. Поскольку разработка сейчас очень затратная, то продвигается не очень быстро (. Но мы обязательно дожмем эти вопросы. Ещё раз спасибо вам за обратную связь.
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Любовь
15.03.2023
22:35
Здравствуйте! Заказала книгу первый раз и результатом осталась очень довольная! Цветопередача идеальная, очень аккуратно упакована, пришла в срок. Спасибо вам огромное за ваш труд!
Любовь, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашей работой. Ждём новых заказов ).
С теплотой, Алесей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Анна
13.03.2023
17:38
Получила недавно книгу с замшей. Все прекрасно, все учтено. Отдельная благодарность за упаковку, у книги не было шансов испортиться в дороге
Анна, добрый день!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны. Мы будем очень стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Юлия Марухина
12.03.2023
21:54
Спасибо, печатала 2 книги разные по содержанию и оформлению. Пробовала тиснение и шильд. Качеством довольна.
И быстро и качественно и доставка и упаковка.
Единственное, в одной книге довольно темные снимки. Надо разобраться с цветопередачей. Темнее, чем на мониторе,в остальном претензий нет.
Благодарю за вашу работу!
С вами приятно работать👍🤝👏
Юлия, спасибо за отзыв!
Всё взаимно. Что касается тёмных отпечатков. Нужно помнить, что экран телефона или компьютера светится, а отпечаток лишь отражает свет, потому отпечаток всегда будет выглядеть темнее всегда. Чтобы добиться большего сходства, рекомендую при подготовке макета уменьшить яркость монитора до 25-30%.
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Инесса Родич
10.03.2023
15:43
Заказывала несколько фотокниг, разных по стоимости и наполнению - и каждая из них порадовала качеством исполнения. Всё заказы печатаются и отправляются точно в срок, приходит оповещение на почту о статусе заказа - очень удобно. Спасибо Книгораме.
Инесса, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашей работой. Будет ещё лучше, обещаем ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Лариса Лариса
25.02.2023
18:47
Получила еще две фотокниги в свою коллекцию от "KNIGORAMA". Как всегда, качество на высоте. Персонал работает оперативно и грамотно, ну а каждая книга - это произведение искусства. Даже просто держать ее в руках - необыкновенное эстетическое наслаждение. Единственная просьба к руководству - вернуть в шаблон конструктор обложки. Очень не удобно практически "на ощупь", не видя, как будет выглядеть шрифт и расположение надписи в шильде, оформить обложку. Так же, стало не удобно работать и с фотоокном на обложке. Обложка - это очень важная часть фотокниги, можно сказать ее лицо. Хотелось бы, чтобы работа с ней не доставляла неудобств и риска непредсказуемых результатов. Заранее благодарю за обратную связь. Желаю вашей команде дальнейшего роста и процветания.
Лариса, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны. Мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Валентина Виниченко
25.02.2023
17:09
Доброго времени суток!
Выражаю огромную благодарность за качественную работу, сотрудничать с Вами одно удовольствие.
Валентина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вам нравится наша работа. Будет ещё лучше. Обещаем ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта
Екатерина
05.02.2023
14:21
Качество продукции и сервис- на высшем уровне! Благодарю всю команду за профессионализм. Как фотограф, работаю только с вами и всем вас рекомендую. Успехов вам и процветания! Сотрудничать с вами - одно удовольствие!
Екатерина, здравствуйте!
Спасибо за отзыв и теплый слова, всё взаимно ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Елизавета Чагеева
27.01.2023
22:15
Здравствуйте, заказывала на пробу печать фотографий 10 на 15, от печати я восторге, 100% качество, идеально передает цвета как на мониторе! Я очень довольна, спасибо большое! Теперь буду часто заказывать для себя и для клиентов!
Елизавета, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы рады, что вы остались довольны нашей работой. Будет ещё лучше, ждём новых заказов ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Татьяна Дубова
19.01.2023
20:58
Спасибо вам огромное! Быстро помогли решить все вопросы и заказ пришёл даже раньше, чем ожидалось! Альбом супер, то что надо. Даже были несколько фото в альбоме с телефона сомнительного качества и те смотрятся неплохо. Заказывала с шильдом на подарок! Всем рекомендую! Ребята, вы молодцы!
Татьяна, здравствуйте!
Большое спасибо за отзыв. Мы рады, что вы довольны нашей работой. Будет ещё лучше, обещаем ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA