Светлана
31 января, 2022
23:52
Сегодня впервые получила фотокнигу. И это такой восторг!!! Я впечатлена качеством продукции! Спасибо вам!!!
Ответ сотрудника
Светлана, спасибо за отзыв!
Рады радовать. Ждём новых заказов )
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Жанна Трофимова
25 января, 2022
15:22
Здравствуйте! До этого заказывала не единожды альбомы и фото на печать , все хорошо! Но заказав для клиента печать на холсте была крайне разочарована настолько неаккуратным результатом! Фото на подрамнике крайне криво прикреплено и не скрывается никак небрежность. Фото по запросу отправлю. Мне стало крайне неудобно, что мой клиент получил такой результат. Разочарована. И думаю, стоит ли еще что-либо заказывать там, где позволяют себе отправлять такой результат.
Ответ сотрудника
вопрос обсуждается в переписке Инстаграм
Оксана Мухаметзянова
24 января, 2022
13:47
Доброго времени суток дорогая Книгорама! Сегодня получила очередную книжку , как всегда все прекрасно , печать и качество👍🏻 Толщина страниц стала поболее, это сразу заметно ! Благодарю вас и желаю вам процветания .
Ответ сотрудника
Оксана, здравствуйте!
Спасибо за отзыв. Мы будем стараться стать ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Алина
18 января, 2022
13:27
Огромная благодарность всем работникам книгорамы👍Исправили недочеты,напечатали книгу заново за свой счет,быстро и оперативно))Спасибо за ваше чуткое отношение к клиентам!
Ответ сотрудника
Алина, спасибо за отзыв!
Рады радовать. Мы будем стараться стать ещё лучше ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Анна Чепурова
16 января, 2022
20:50
Добрый день.
Получила книжечку. Впервые решила попробовать 15*15 и ни капли не разочаровалась. Книгорама выполнила её на высоте. Очень классно. Всё учла. Спасибо ❤️ пошёл второй год работы с вами и только радует.
Ответ сотрудника
Анна, здравствуйте!
Спасибо за отзыв и теплые слова, нам очень приятно. Мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Алена
7 января, 2022
21:24
Спасибо большое,книга шикарная!!!!!😍❤
Получила прям под Новый год 31 декабря.
Очень порадовалась за своих клиентов,ведь это подарок юбиляру!Да ещё без опоздания!!!
Книга очень высокого качества, идеальная цветопередача.Очень долго выбирала типографию,так как заказывала впервые.Выбрала именно книгораму, по оочень классно продуманному сайту,онлайн редактору.Для новичков это просто находка!Обязательно буду ещё заказывать!😍
Спасибо вам большое!!!!!😍❤
Ответ сотрудника
Алёна, здравствуйте!
Спасибо за тёплые слова, мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ирина Эрон
6 января, 2022
12:10
Впервые печатала книгу с вертикальным форматом 21х30 см серии Опиум с тиснением на обложке. Клиенты очень довольны, книга выглядит солидно и форматом немного напоминает старый плюшевый фотоальбом нашего детства. Не смотря на Новогоднюю запарку, книга дошла вовремя, как обещали.
Ответ сотрудника
Ирина, спасибо за отзыв!
Мы рады, что вам понравилось ). Ждём новых заказов.
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Екатерина Кувычко
30 декабря, 2021
22:48
Благодарю за ваш труд и профессионализм! Надеюсь на дальнейшее сотрудничество. Успехов вам и процветания!
Ответ сотрудника
Екатерина, спасибо за отзыв!
Рады радовать. Спасибо за заказ, ждём новых ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Татьяна Зубарева
21 декабря, 2021
10:17
Здравствуйте! Сегодня получила книгу, к качеству нареканий нет. Все идеально, как всегда! Но несколько обескуражил один момент. Поскольку живу в курортном городе, клиенты приезжают из разных уголков страны. Поэтому отправляла книги сразу на их домашний адрес. Сегодня получала книгу в СДЕК сама. Оказалось, что на коробке, в кармашке вложена информация о книге, вместе с ее стоимостью. Не думала, что эта информация попадает к клиентам....
Ответ сотрудника
Татьяна, здравствуйте!
Спасибо за интересный отзыв. Проблема понятна. По умолчанию в сопроводительных документах на заказ указывается стоимость. Если вы отправляете напрямую клиенту, то напишите в комментарий к заказу ОТПРАВИТЬ БЕЗ УКАЗАНИЯ СТОИМОСТИ.
Сергей Шапаренко
19 декабря, 2021
16:13
День добрый... Получил вторую книгу.. Все устраивает и очень даже ! Качество - отличное... печать в цветах... ну-у-у как заказал - так и получил.) Все соответствует тому что пишется на сайте. Так что доволен. Спасибо.
Ответ сотрудника
Сергей, спасибо за отзыв!
Спасибо за высокие оценки нашей работы. Ждём новых заказов ).
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Анна Чепурова
18 декабря, 2021
15:20
Спасибо за внимательное отношение к созданию книги.
Мастер подправил фотографию так, что она не странице не было белой полосы. Красиво и гармонично поработал с фотографией перед печатью.
Очень приятно, что обратили внимание и уделили время, сделали красиво. Приятно было увидеть такой результат.
Ответ сотрудника
Анна, спасибо за отзыв ).
Нам очень приятно, что вам приятно. Мы будем стараться, чтоб стало ещё лучше. Ждём новых заказов ).
С уважением, Алексей Трубачев
менеджер проекта KNIGORAMA
Сергей Шапаренко
14 декабря, 2021
22:00
Здравствуйте. С нетерпением ждал получения книги. Пришла. Что сказать. Я доволен. Качество изготовления - очень приятно удивило. Осмотрел внимательно - придраться не к чему. Все что выбрал в каталоге при заказе было "на месте".) Бумага и печать... Качество бумаги - именно то что ожидал. А печать... На мой взгляд немного темновата по сравнению с оригиналом. Но это расхождение объяснимо разницей настройки моего монитора и того что был при печати. Тем более меня (да и всех) предупредили о возможном расхождении. Это так, если уж через чур "с придиркой" Но это только расхождение в светах. Цвета получились очень даже вполне. Это мой первый заказ в книгораме и качество и печати и сборки меня вполне устраивает. Надеюсь на дальнейшее сотрудничество и в дальнейшем нужно будет только вносить свою коррекцию в свете, что бы ну уж "и придраться не к чему"...) . Вашей работой доволен. Спасибо.
Ответ сотрудника
Сергей, здравствуйте!
Спасибо за интересный отзыв. Мы будем очень стараться радовать вас и дальше. Ждём новых заказов.
С уважением, Администратор
Юлия
12 декабря, 2021
23:12
Вы — лучшие! Спасибо огромное! Да, я получила проблемный заказ, но то, как вы виртуозно справились с моим недовольством, вот это говорит о крутой клиентоориентированности! Алексей — отдельная вам благодарность! Пришли идеальные книги!
Ответ сотрудника
Юлия, спасибо за отзыв!
Мы рады, что в итоге вы остались довольны. Мы будем стараться, чтобы стало ещё лучше ).
С теплотой, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Анастасия Соколова
8 декабря, 2021
23:37
Добрый вечер! Получила заказ. Очень давно заказываю у вас книги. Расстроилась и была удивлена, когда открыла посылку. Книги все были значительно тоньше, чем я обычно заказываю. Хотя я всегда заказываю страницы вспененный пластик 1.0 мм. И дома у меня лежат книги , как образцы для клиентом. И то, что я получила сегодня, сильно отличается от всех предидущих книг. Так цветопередача отличается от предыдущей партии.
Ответ сотрудника
Анастасия, спасибо за отзыв. К сожалению, большие перебои с поставками расходных материалов. В прошлом месяце, чтобы не остановить производство, мы вынуждены были закупить материал 0,8 мм. На 10 разворотов, это даёт разницу 2 мм. На этой неделе закуплен материал 1 мм, мы надеемся, что ситуация в поставках нормализуется.
С уважением, Алексей Трубачев
руководитель проекта KNIGORAMA
Ксения
6 декабря, 2021
17:29
Спасибо за вашу работу и готовность пойти навстречу, исправить недочёты! Процветания и удачи🌸
Ответ сотрудника
Ксения, спасибо за добрые слова!
Мы будем очень стараться, чтобы стало ещё лучше ). Ждём новых заказов.
С уважением, Алексей Трубачев
менеджер проекта KNIGORAMA