Уважаемые заказчики, из-за большой загрузки нашего производства с 12.12 по 20.01 срок изготовления заказов увеличен до 7 рабочих дней. На этот же период отмененено срочное изготовление за 1 рабочий день.
12 декабря, 2021 16:58
Дополнительные книги- это спойлер к основной. Клиенты берут основную себе, а допы дарят бабушкам дедушкам.
Раньше доп. книжки были только с фотообложкой, это было неудобно для книг с покровными материалами. Теперь дополнительная книга- это копия основной, с таким же материалом обложки и персонализацией, просто меньшего формата.
К стати, если вы НЕ предлагаете клиентам дополнительные книги, вы теряете 15% оборота.
29 ноября, 2021 22:04
Уважаемые заказчики!
При загрузке дизайнов готовым макетом с 24 ноября устанавливается
новое требование к разрешению макетов- 300 dpi
Если у вас есть макет, сверстанный по старым требованиям- 400 dpi, ничего страшного, игнорируйте ошибку при загрузке "Неверное разрешение". Качество не пострадает. Учтёте изменения в новых макетах ).
Переход на новое разрешение связан с переходом на новую более современную фотолабораторию NORITSU 3701.
D-lab2 plus, на которой мы печатали 10 лет, оставляем в резерве на случай поломок основной фотолаборатории.
С уважением, Алексей Трубачев
менеджер проекта KNIGORAMA
23 ноября, 2021 18:52
Уважаемые Заказчики!
Чтобы заказ приехал к вам до Нового года, пожалуйста, не затягивайте с заказом. Последний день приема заказов с гарантированной выдачей в этом году для:
Дальнего востока и Сибири- 1 декабря
Центральной России, Мск, СПб- 10 декабря
Почему так? Объем заказов в ноябре-декабре вырастает в 2-3 раза и наше производство перегружено. Кроме этого, перегружены и службы доставки, задержки сроков доставки 3-7 дней в этот период обычное дело. Неприятный момент и очереди в пунктах выдачи.
Пожалуйста, в своих договоренностях с клиентами учитывайте увеличение сроков изготовления и доставки заказа в период новогоднего ажиотажа.
15 ноября, 2021 21:54
Дорогие заказчики!
Наш режим работы в предстоящую неделю:
рабочие дни 1-3 ноября
выходные дни 4-7 ноября
Сроки исполнения заказов исчисляются рабочими днями, пожалуйста, учитывайте это в своих ожиданиях сроков готовности заказов.
1 ноября, 2021 20:16
Мы купили у Fujifilm огромную партию фотобумаги по очень-очень выгодной цене. Нам пришлось специально взять кредит в банке.
Теперь у нас забит склад и ежемесячные платежи по кредиту.
15 октября, 2021 15:32
Уважаемые заказчики!
Электричество, коммунальные услуги, расходные материалы, труд работников, всё дорожает. Чтобы сохранять высокий уровень сервиса, нам придётся увеличить цены с 1 августа. Увеличение соствит 10-15%, пожалуйста, учитывайте эти изменения в своих договорённостях с заказачиками.
С уважением, команда KNIGORAMA
21 июля, 2021 18:07
Ужаемые заказчики, книги CANDY сняты с продажи с 15.07.
Решение принято в связи с отсутвием небходимого для обложек материала у поставщика. К сожалению, мы не можем сказать, когда произойдет возобновление поставок. В качестве альтернативы книгам CANDY, мы рекомендуем выбирать книги BRAVO.
С уважением, команда KNIGORAMA
15 июля, 2021 12:54
Уважаемые заказчики, на этой неделе произошло два события, существенно повлиявших на нашу работу.
Из-за жары и перегруженных электросетей вышла из строя подстанция и мы сидели без света 3 дня. В пн. один из мастеров заболел, мы отправили его на больничный, это также уменьшило скорость нашей работы. По этим причинам к настоящему моменту возникла задержка в сроках изготовления до 5 дней. Чтобы не допустить увеличения просрочки, мы будем работать в выходные, срочно отзываем людей из отпусков и нанимаем новых.
Кроме этого, временно, на период с 23 июня по 25 июля устанавливается новый срок изготовления 10 рабочих дней. Решение трудное, но неизбежное в сложившихся обстаятельствах.
Приносим извиненеия за доставленные неудобства.
С надеждой на понимание, команда Knigorama
23 июня, 2021 15:59
Проблема решена. Ещё раз приносим извинения, если вы столкнулись с трудностями в работе с сайтом.
>>
Сегодня наблюдаются сбои в работе нашего сайта. Не загружается блок Калькулятор на страницах описания продуктов, ошибка при загрузке онлайн-редактора и загрузке готовым макетом.
Сбой носит глобальный характер- тысячи веб-сайтов отключились во многих странах мира с 18:26 вчерашнего дня. Проблемы затронули, в частности, новостные сайты, включая BBC, New York Times, FT, New York Times, Guardian, а также Amazon, Reddit, сервисы Spotify, Twitter, Twitch, Hulu и HBO Max, платежный сервис Stripe и Paypal.
Причина сбой Fastly – американского поставщика услуг облачных вычислений..
Наши программисты занимаются устранением проблемы. Мы рассчитываем, что проблема будет решена в течение нескольких часов. Приносим извинения за любые доставленные неудобства.
10 июня, 2021 12:24