Почему? Объем заказов в декабре традиционно вырастает в 3-5 раз и наше производство перегружено.
Также вероятны задержки в доставке в предновогодний период. А ещё эти очереди в пунктах выдачи ... .
В общем, поторопитесь с заказом, чтобы успеть получить свои фотокниги в этом году.
С теплотой, команда KNIGORAMA
24 ноября, 2024 11:10
Хорошая новость.
СДЕК восстановил работу своей IT инфраструктуры. Из-за сбоя в течение нескольких недель было невозможно зарегистрировать заказы для доставки, а уже отправленные заказы нельзя было получить.
С 12 июня заказы выдаются и доставляются нормально.
Плохая новость.
Электронные ключи для автоматического обмена данными между нашим сайтом и СДЕКом мы смогли восстановить только 21 июня. Поэтому, пару недель наши менеджеры регистрировали заказы для доставки СДЕКом в ручную. Это означает, что по заказам отправленным ориентировочно с 12 по 21 июня нет автоматической синхронизации статуса с Отправлен на Доставлен.
Если заказ вы уже ПОЛУЧИЛИ, а у нас на сайте он числится, как ОТПРАВЛЕН. Проверить статус заказа вы может по этой ссылке. Напишите об ошибке личным сообщением админу этой группы или в чат обратной связи на сайте, всё исправим.
С уважением,
команда KNIGORAMA
24 июня, 2024 11:10